St John对新技术的应用表示欢迎。 Photo: St John
新西兰急救响应机构 Hato Hone St John认为,在紧急服务领域引入一项能够帮助人们快速定位伤患位置的新技术将对施救成功率起到极大改善作用。
这项被称为"设备定位信息"(Device Location Information,DLI)的服务可以应用于紧急救护服务当中,比如某个人并没有拨打111紧急电话,但急救人员对该人的健康或安全产生担忧,则可以通过手机位置确定对方的位置。
这种DLI能力是警察部长Mark Mitchell在本周五(8月22日)宣布的。
St John首席执行官Peter Bradley表示,他们对新技术的应用表示欢迎。
"这是一种至关重要的技术,当出现分秒必争的情况时,它将帮助我们作出更迅速的响应。它可以快速定位生命或健康处于严重危险、但无法呼救的人员,(更快的响应速度)可能就意味着生与死的区别。"Bradley说,
"更重要的是,这项新能力体现了紧急服务部门之间合作的重要价值。通过合作并利用技术共享,我们能在人们需要的时候为公众提供更迅速、更精确的医疗响应,无论他们在什么地方。"
DLI服务是跨部门合作组织"Next Generation Critical Communications"(NGCC)主导的更大范围的项目下的一部分,该组织设立初衷是为了对急救、消防等紧急服务部门的关键通讯基础设施和服务进行现代化转型。
该组织还正在为警方、新西兰消防与应急管理部门、惠灵顿免费救护车以及St John部署一个名为"公共安全网络"(Public Safety Network)的移动通信服务和新的陆地移动无线电网络(Land Mobile Radio Network)。
Bradley表示,该服务将有助于处理时间紧迫的情形,比如在求救电话被中断、来不及提供位置信息的情况下对求助者进行定位。
"当某个求救电话断线时,或者当求救者虽然无法说话、但明显需要施救时,这种技术就派上用场了。它能确保我们不浪费宝贵的时间,主动去定位对方所在的位置。它还能让我们在一个人生命或健康处于极度危险之中时能够更快速地做出响应。"他说。
Mitchell也表达了与St John同样的观点。
"当你为了公共安全需要争分夺秒的时候,能够有一种实时数字化技术,这对我们的紧急服务部门来说带来颠覆性的变化。"Mitchell说。
他表示,这项技术对于搜索和救援任务来说将是一种非常有用的工具,比如有人在丛林中失踪。
"只要人们手边有开着机并且有信号的移动设备,紧急服务便可以使用DLI服务立即获取其所在区域的信息,并派出救援人员。"他说,"我们的紧急服务部门每年会处理超过200万起紧急求助事件,交出了非常出色的答卷。而这项新的能力将帮助他们在有限的时间内更快锁定求救者。"
政府表示,他们已经确保这项技术完全符合【电讯信息隐私规范】(Telecommunications Information Privacy Code)的规定,并设置了相应流程,确保新技术合理且透明的使用。
流程中包括对DLI服务实施 "两步授权"动作,并且在使用定位技术时有透明公开的报告阐述使用原因。
卫生部副部长Casey Costello表示,与当前流程相比,这项技术的能力是一种改进。目前的流程需人工向电信运营商提出请求,并依赖于电信运营商全天候有人值班才能提供协助。
"若一个电话是从另一家服务转接至紧急服务,例如,一名正在与Healthline通话的人突然失去意识、电话中断,那么设备位置信息服务可以定位他们所使用的移动设备,并将该信息发送给救护团队。" Costello说。
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